LG首次將OLED殘影燒屏納入保修范圍

添加時(shí)間：2023/08/14

    雖然OLED不斷擴(kuò)大顯示產(chǎn)品的市占率，但“殘影”是最該解決的問題。外媒The Verge 表示，LG 電子（LG Electronics ）最近改變保固條款，現(xiàn)在美國(guó)OLED 游戲顯示器提供兩年殘影保固服務(wù)。

    LG 北美消費(fèi)者公關(guān)負(fù)責(zé)人Christopher De Maria 表示，新保固期也可追溯、適用售出LG 27GR95QE-B 顯示器，但沒明確寫清楚。從技術(shù)看，LG 只涵蓋“正常和適當(dāng)使用”，并明確排除“因誤用或?yàn)E用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障”。

    只要住宅環(huán)境按原用途使用顯示器（但不支援零售招牌顯示等商業(yè)用途），殘影屬正常使用范圍。有些公司會(huì)把損壞當(dāng)成濫用證據(jù)，像有些公司拒絕保固防水手機(jī)。

    OLED 愛好者和顯示器制造商不斷警告，屏幕不要長(zhǎng)時(shí)間顯示相同內(nèi)容，有些甚至?xí)[藏Windows 任務(wù)列和Chrome 瀏覽器，以避免殘影。

    OLED 顯示大廠三星顯示器和LGD（LG Display）其實(shí)都對(duì)自家顯示器抱持信心，并提供老化保固服務(wù)，只是有些品牌廠不會(huì)將保固服務(wù)轉(zhuǎn)給消費(fèi)者。

    宏碁（Acer）和華碩（Asus）也銷售相同LGD 面板的顯示器，但仍不提供殘影保固。宏碁媒體關(guān)系經(jīng)理Erin Davern 指出，雖然殘影不屬正式3 年保固范圍，但實(shí)際操作時(shí)，客服團(tuán)隊(duì)會(huì)酌情說明解決這罕見問題，并授權(quán)免費(fèi)維修。

    華碩游戲公關(guān)負(fù)責(zé)人Cat Tompkins 表示，公司需要與LG 針對(duì)殘影保固洽談，才能發(fā)表官方聲明。

    戴爾旗下電競(jìng)品牌Alienware 和Corsair 銷售OLED 顯示器都有3 年殘影保固期，Alienware 甚至提供下一工作日更換服務(wù)。Corsair 使用LGD 面板，Alienware 使用三星QD-OLED 面板。

    對(duì)可輕松使用十年的設(shè)備來說，兩年甚至三年烙印保固未必足夠，但從不保固到2 年保固，對(duì)LG 也算重大措施。